Gom Zalo và Facebook về một hộp thư, trả lời nhanh gấp đôi
ChatHub kết nối Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook và Instagram vào một inbox duy nhất. AI gợi ý câu trả lời, đội của bạn chỉ việc chốt đơn.
Miễn phí 14 ngày - không cần thẻ ngân hàng.
Chuyện quen thuộc của mọi shop
Khách nhắn từ bốn nơi, shop chỉ có hai tay
Nhảy qua lại 4-5 ứng dụng
Mỗi kênh một app, mỗi nhân viên một điện thoại - không ai nắm được toàn cảnh khách hàng.
Sót tin nhắn là mất đơn
Khách không được trả lời trong vài phút sẽ đi hỏi shop khác. Tin chìm là tiền mất.
Nhân viên nghỉ, lịch sử chat đi theo
Chat trên Zalo cá nhân của nhân viên không thuộc về shop. Khách quen thành khách lạ.
Giờ cao điểm trả lời không xuể
Tối và cuối tuần tin nhắn dồn về cùng lúc, một người trực không thể trả lời kịp.
Tính năng
Một nơi làm việc cho mọi cuộc trò chuyện
Một inbox cho mọi kênh
Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook Page và Instagram về cùng một nơi - xếp theo hội thoại, không theo app.
Phối hợp nhiều nhân viên
Phân công rõ ràng: không hai người trả lời một khách, không hội thoại nào bị bỏ sót. Lịch sử chat thuộc về shop.
AI gợi ý trả lời
Học từ câu trả lời của chính đội bạn, gợi ý một phản hồi có căn cứ. AI không bao giờ tự nhắn cho khách.
Kho sticker và media dùng chung
Ảnh sản phẩm, bảng size, sticker - cả đội dùng chung một thư viện, gửi trong một chạm.
Dữ liệu đặt tại Việt Nam
Máy chủ trong nước, hỗ trợ tiếng Việt, giá tính bằng VND và xuất hoá đơn VAT.
Báo cáo bán hàng theo kênh
Tốc độ phản hồi, tỉ lệ chốt đơn và doanh thu tách theo từng kênh - biết kênh nào đang nuôi shop.
Dành cho ai
Xây cho đội bán hàng nói tiếng Việt
Shop online
Bán trên Zalo, Facebook và Instagram cùng lúc, muốn một chỗ duy nhất để chốt đơn.
Đội CSKH của SME
3-10 nhân viên trực chat theo ca, cần phân công rõ và giữ lịch sử cho công ty.
Agency
Quản lý nhiều Page và OA cho khách hàng, cần tách workspace và báo cáo từng brand.
Bắt đầu thế nào
Ba bước, không cần đội kỹ thuật
Kết nối kênh
Quét QR Zalo, đăng nhập Facebook - kết nối đủ 4 kênh trong khoảng 10 phút.
Cả đội trả lời trong một inbox
Phân công hội thoại, ghi chú nội bộ, gắn tag khách hàng - không giẫm chân nhau.
AI gợi ý và báo cáo
Gợi ý trả lời theo dữ liệu của shop; báo cáo tốc độ phản hồi và doanh thu theo kênh.
Đang thử nghiệm cùng các shop đầu tiên
Beta12.000+
hội thoại đã xử lý trong beta
38 giây
thời gian phản hồi trung bình
4 kênh
trong một hộp thư duy nhất
Vì sao có ChatHub
Sinh ra từ một quầy chốt đơn quá tải
Chúng tôi từng vận hành một shop thời trang online với ba điện thoại trực chat và một cuốn sổ ghi đơn. Mỗi tối, tin nhắn Zalo lẫn với comment Facebook, và khách quen biến mất mỗi khi một bạn nhân viên nghỉ việc.
ChatHub là công cụ chúng tôi ước gì mình có lúc đó: một hộp thư duy nhất, hiểu Zalo như người Việt dùng Zalo, và một AI đứng sau lưng đội chat thay vì thay thế họ.
Sẵn sàng trả lời khách nhanh gấp đôi?
Dùng thử miễn phí 14 ngày, hoặc để lại số điện thoại để ChatHub gọi tư vấn cho shop của bạn.